Вернуться к обычному виду

Новость подробно

10.06.2019

Россети.jpgНачал работу портал связи с потребителями электрической энергии «Светлая страна».

Портал «Светлая страна» – это проект ПАО «Россети» для обратной связи с потребителями электрической энергии. Главная цель создания портала – дать населению возможность быстрой связи с поставщиком электрической энергии в режиме онлайн.

С помощью портала «Светлая страна» потребители могут оставить сообщения о таких проблемах как:

- отключение электроэнергии;

- колебания напряжения/низкое напряжение;

- дефекты электрооборудования.

Сообщения о проблемах обрабатываются централизованно, в единой Службе модерации ПАО «Россети». Срок ответа на сообщение составляет 8 рабочих дней с момента публикации сообщения. Проблема будет устранена, либо будет предоставлен конкретный срок её решения.

Распределе

ние сообщений между кабинетами ответственных исполнителей происходит автоматически, в зависимости от территориальной принадлежности. В процессе подготовки ответа принимают участие межрегиональные распределительные сетевые компании (МРСК) и их филиалы.

Перейти на портал «Светлая страна».